Kurzarbeit ist Gift für unser Team

5. Dezember 2012 von Wilhelm Herrmann

„Die Zahlung des Kurzarbeitergeldes wird von 6 auf 12 Monaten ausgedehnt.“

Das geht gerade – 05.12.12, 18:00h – über die Sender. Es wird zwar noch nicht ganz ehrlich ausgesprochen. Aber es ist doch klar:

Das Jahr 2013 wird wirtschaftlich eine Herausforderung.

Agenturen werden erleben, dass die Unternehmen zunächst an den Budgets für Kommunikationsleistungen zu streichen versuchen.

Grund zur Panik?

Auf keinen Fall! Auch in der Krise 2008 / 2009 lief das Agenturgeschäft sehr unterschiedlich. Es gab Agenturen, die es hart erwischt hat. Bis zum Aus. Andere haben sich behauptet – oft mit Bravour – und gingen wettbewerbsfähiger aus der schwierigen Zeit hervor. Und es gibt Agenturen, die einschätzen: 2009 war für uns eines der besten Jahre.

Was sind Erfolgsfaktoren in wirtschaftlich schwierigen Zeiten?

Hier 4 Erfahrungen aus der Krise 2008/2009, die wir in dem agenturexcellence –Programm sammeln konnten.

„Kurzarbeit ist Gift für unser Team.“

Wenn rasch gehandelt werden muss, ist eine klare, entschiedene und teamorientierte Führung gefordert.
Das gelang einer Agentur, die, nachdem Sie Kurzarbeit eingeführt und wieder abgeschafft hatte, dadurch, dass die Inhaber sich vor das Team stellten und im Juni 2009 versprachen: „Wir werden die Weihnachtsfeier 2009 alle zusammen feiern. Aber nur, wenn wir alle mit 20% Gehaltsverzicht, die Existenz der Agentur retten.“

„Wir müssen den Kunden sparen helfen.“

Aktiv auf die Kunden zugehen und nicht abwarten, bis der Kunde mit Stopp und Kürzungen kommt. Dies hat nach dem Lehmann-Crash im Herbst 2008 eine Agentur bei einem großen Kunden praktiziert. Sie kam mit Vorschlägen, das Budget zu kürzen. Und zwar um 40% von 1 Mio auf 600 T€. Der Anteil der Agenturleistungen aber war danach höher. Ursprünglich waren es 20%, danach aber 25%. Die Agentur musste zwar auch an ihrer Vergütung kürzen. Doch hat Sie Ihren Anteil am Budget erhöht und hat sich höherwertig ausgestellt. Ein Vorteil, der sich nach der Krise auszahlte.

„Agenturleistungen können veralten.“

Jede Krise erzeugt Preisdruck. Preisdruck zeigt: „Unsere Leistungen sind nicht mehr konkurrenzfähig.“ Beginnen Sie jetzt, Ihr Leistungsprofil daraufhin abzuklopfen, wo innovative Lösungen schlummern. Alle Agenturen – jeglicher Ausrichtung – müssen ihr Leistungsangebot auf Online-Zentrierung, Vertriebsorientierung und die Wertschöpfung für den Kunden überprüfen und ausrichten.

„Verkaufen Sie dem Kunden das, was er noch nicht hat.“

Beginnen Sie heute schon,  konkrete Angebote, konkrete Leistungspakete zu entwickeln, die für Ihre Kunden neu sind, konkrete Kommunikationsziele erreichen.
Steigen Sie in das neue Jahr mit einem Aktionsplan zur Vermarktung dieser Angebote bei Bestandskunden UND Neukunden ein.

Meine Empfehlung

Inhabergeführte Agenturen sollen aus dem Abwartemodus heraustreten und sich den sich abzeichnenden wirtschaftlichen Herausforderungen des Jahres 2013 mit eigener Initiative stellen.

Das sollten inhabergeführte Agenturen tun:

  • Einen optimistischen Einstieg ins Jahr 2013 sichern – Machen Sie Ihre Ziele in einem Kick-off-Meeting Ihres Team klar und nennen Sie klar die Herausforderungen.
  • Entwickeln Sie in der Agentur mit Ihren Kundenverantwortlichen den Plan B für Ihre Kunden und gehen rechtzeitig auf diese zu. Suchen Sie das Jahresgespräch/Strategiemeeting und zeigen Sie, dass Sie aktive Budgetmanager des Kunden sind – auch in schwierigeren Zeiten.
  • Entwickeln Sie innovative Angebote und vermarkten Sie diese aktiv bei Bestandskunden und in der Neukundenakquise.

Das bietet HerrCons

  • agenturexcellence – 34. Durchgang mit Start am 24. Januar 2013 – Das Beste, was Sie für Ihre Agentur tun können.

 

Abgelegt in 00-Zukunftsperspektive, Allgemein

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